İçeriğe geçmek için "Enter"a basın
Foto: Pexels-Fauxels

Ekipteki Güven Duygusu Neden Önemlidir?

Son güncelleme tarihi Nisan 16, 2021

Levent Taşkın – Yönetim Danışmanı
Bir ekip lideri ekipteki işbirliği ve güveni nasıl etkin bir şekilde artırılabilir?” diye soranlar için önerebileceğim bir kaç tutum ve davranışı paylaşmak istedim. Öncelikle ekip lideri ilkeli, bilgili, dürüst, etik, adil, şeffaf ve paylaşımcı bir tutum ile örnek olmalıdır. Ekip üyelerine sizin sorununuzun ekibin sorunu, ekibin sorununun kendi sorununuz olduğunu hissettirmelisiniz. Onlara fikirlerini söyleyecek ve görüşlerini alacak ortamlar sunmalısınız. Ekibinize benim yerinde olsaydın sen nasıl düşünürdün diye sorarak fikirlerini almalı ve onların fikirlerinden yararlanmalısınız. Ekibe önce ilgi, sen değerlisin ve önemlisin mesajı verilmelidir. Sonra onları gerçekten dinlemelisiniz, gerçekten dinlediğinizi iyi anladığınızdan emin olmalısınız. Kendi fikrinizi dikte etmek yerine, beyin fırtınası yaparak kendi fikrinizi de onların fikirleri arasına koyarak; soru sorarak ortak fikir haline getirtmelisiniz. Ekibinize benim yerinde olsaydın sen nasıl düşünürdün diye sorarak onların fikirlerini alıp, fikirlerinden yararlanmalısınız. Başarıyı daima onlara mal edin ve teşekkür ediniz. Başarısızlığın ve hataların karşısında ekibinizi koruyun ve onlara sahip çıkınız.
Geri besleme alıp vermeyi düzenli olarak yapmalısınız ki sizinle her bir ekip üyeleri arasında güven ortamını hızlı oluşturunuz. Açık kapı sistemiyle ulaşabilir olmalısınız. Ekip çalışmaları yaptırıp onları gözlemlemeli ve paylaşım becerisi zayıf olanlar ile ilgilenmelisiniz. Ekipteki herkes için ölçülebilir gelişim planı hazırlayarak onların gelişimi için çaba sarf etmelisiniz.
Güven duygusu gerek özel yaşamımızda gerekse iş yaşamımızdaki temel ihtiyaçlarımızdan birisidir. Hiçbirimiz güven duymadığımız birisini dostumuz olarak tanımlayamayız. İş hayatımızda da güven duymadığımız bir ortamda veya işyerinde çalışmak istemeyiz veya oraya sadık olamayız. İş yerinde güven ortamının yaratılması yöneticilerin sorumluluğunda olan bir konudur. Bu aynı zamanda bir kurum kültürü şeklinde işyerine yerleşmiş olmalıdır ki bunun için şirket üst yönetiminin istekli ve öncü olması şarttır. Tıpkı etik olmak gibi… Güven duygusu yaratılmış olan şirketlerde hepimiz hem daha istekli ve verimli, hem de daha mutlu ve hedefli çalışırız. Müşterilerimizde şirketle uzun süreli ve bağlı bir ilişki kurarlar. Güven oluşturmada yönetici önemli rol oynar. Yöneticinin önce şeffaf ve net olması gerekir. Ekibine ve müşterilerine karşı açık, net ve şeffaf bir iletişim dili oluşturmalıdır. Verdiği sözlerin arkasında durmalıdır. Söylediği ile yaptığı örtüşmelidir; tutarlı davranmalıdır. Kısa vadeli çıkarlar için karar ve ilkeleri değiştirmemelidir. Dürüst olmalı ve bu konuda örnek olmayı hedeflemelidir. Ekibinin fikirlerini almalı ve onları düzenli bilgilendirecek periyodik kısa iletişim toplantıları yapmalıdır. En önemli unsurlardan birisi ekibini ve müşterileri dinlemesini bilmelidir. Ekibinin arkasında duran; başarıyı ekibinin başarısı, başarısızlığı kendi başarısızlığı olarak görmeyi bilen, egolarından arınmış bir yönetici güven sağlamakta hiç zorlanmayacaktır. Böyle bir yönetici takdir ve teşekkür etmeyi ve ekibini geliştirmeyi de bilen bir yöneticidir. Güven orta ve uzun vadeli bir kazanç yaratır. Geleceğe ve insana yatırım yapmanın ve sürdürülebilir başarılı bir yönetici olmanın tek yolu önce insanların güvenini kazanmaktır.

İlk yorum yapan siz olun

    Bir cevap yazın

    E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir